Киров
Стоматология без боли для всей семьи
Киров
Стоматология без боли для всей семьи
Утверждаю
Директор ООО «MЦ «Стоматология без боли»
А. Г. Колышницын
Директор ООО «MЦ «Стоматология без боли»
А. Г. Колышницын
ПОЛОЖЕНИЕ О СРОКАХ ОКАЗАНИЯ
МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ГАРАНТИЙНЫХ СРОКАХ
МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ГАРАНТИЙНЫХ СРОКАХ
Медицинского центра «Стоматология без боли»
Настоящее Положение наряду с другими локальными актами ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли», а так же договорами на оказание платных медицинских услуг, регулирует взаимоотношения, возникающие между ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли» (далее по тексту – Медицинский центр) и Пациентом при оказании платных медицинских стоматологических услуг.
При этом в настоящем Положении под платными медицинскими услугами понимаются медицинские услуги, оказываемые Медицинским центром в клиниках, расположенных по адресам: г. Киров ул. Лепсе, 4 (взрослый приём), тел. 58-56-38 и г. Киров ул. Ленина, 83 (прием детей до 18 лет), тел. 37-03-02 (далее по тексту – Клиники) пациентам по их желанию, за счёт их личных средств, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования
При этом в настоящем Положении под платными медицинскими услугами понимаются медицинские услуги, оказываемые Медицинским центром в клиниках, расположенных по адресам: г. Киров ул. Лепсе, 4 (взрослый приём), тел. 58-56-38 и г. Киров ул. Ленина, 83 (прием детей до 18 лет), тел. 37-03-02 (далее по тексту – Клиники) пациентам по их желанию, за счёт их личных средств, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральными законами №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ №1006 от 04.10.12., другими нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания стоматологической помощи.1.2. Необходимость в установлении сроков оказания медицинской помощи, сроков гарантии и сроков службы при оказании стоматологических услуг возникает в связи с тем, что, во-первых, Медицинский центр, как исполнитель несёт ответственность за своевременность и качество оказываемых им услуг, в том числе за материалы, применяемые в ходе оказания таких услуг. Во-вторых, пациент в случае обнаружения в оказанных услугах недостатков, имеет право предъявить требования по устранению недостатков и возмещению убытков.
Данные требования могут быть предъявлены пациентом как в период оказания ему платных медицинских услуг, так и в течении гарантийного срока, по существенным недостаткам – в течении срока службы.
2. ПРАВА ПАЦИЕНТА В ПЕРИОД ОКАЗАНИЯ ЕМУ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ,
В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА И СРОКА СЛУЖБЫ
2.1.Сроки оказания платных медицинских услуг указываются Договорах оказания платных медицинских услуг, заключаемых с пациентами Медицинского центра, в соответствии с приложением к настоящему Положению.2.2.Пациент в период оказания ему услуг пользуется всеми правами, предоставленными ему Федеральными законами №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», №2300-1 «О защите прав потребителей», другими актами законодательства РФ, Положением об оказании платных медицинских услуг, утвержденным в Медицинском центре, а так же Договором на оказание платных медицинских услуг, заключенным с пациентом.
2.3.Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в оказанной услуге, пациент вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного оказания услуг. (При этом, когда речь идёт об ортопедических (ортодонтических) стоматологических услугах, пациент обязан возвратить ранее переданное ему ортопедическое (ортодонтическое) изделие).
Под недостатком оказанной услуги в настоящем Положении понимается несоот-ветствие оказанной стоматологической услуги обязательным требованиям медицинских стандартов, подтверждённое заключением Врачебной комиссии Медицинского центра, или заключением независимого эксперта, принятым Медицинским центром.
Гарантийные сроки установлены в Приложениях к настоящему Положению.
2.4.Срок службы материалов, используемых Медицинским центром, устанавливается в соответствии с приложениями к настоящему Положению и определяется периодом времени, в течение которого материал пригоден к использованию.
2.5.На протяжении установленных сроков службы Медицинский центр несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
Под существенным недостатком в настоящем Положении понимается недостаток, который делает невозможным или недоступным использование результата оказанных услуг в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо на устранение которого требуется большие затраты (например, полный перелом протеза или выпадение пломбы).
2.6.При выявлении существенных недостатков в оказанных услугах, допущенных по вине Медицинского центра, Пациент вправе (за исключением п. 4.2. настоящего Положения) предъявить Медицинский центр одно из требований, указанных в п. 2.3. настоящего Положения по истечении установленного гарантийного срока, в пределах срока службы. Если срок службы не установлен, то в течение 10 лет со дня окончания лечения (за исключениями, прописанными в приложениях к настоящему Положению, а так же в договоре с пациентом и/или медицинской документации пациента). Указанные требования должны быть устранены Медицинским центром в течение 30 дней со дня предъявления обоснованного требования пациента, если более короткий срок не установлен договором.
3. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ И СРОКОВ СЛУЖБЫ
3.1.Сроки оказания Медицинским центром платных медицинских услуг пациенту исчисляются следующим образом:3.1.1. начало оказания услуг: момент внесения пациентом авансового платежа, или полной оплаты услуг по заключенному с ним договору;
3.1.2. окончание оказания услуг определяется сроками, указанными в Приложении к настоящему Положению, и фиксируются в Актах об оказании услуг.
3.2.Медицинский центр гарантирует пациенту оказание медицинских услуг в выше указанные сроки.
3.3. Гарантийный срок и срок службы начинают исчисляться с момента окончания оказания услуг, и их продолжительность указана в соответствующих приложениях к настоящему Положению.
3.4. Моментом окончания оказания услуг в Медицинском центре считается дата подписания Пациентом и его лечащим врачом Акта об оказании медицинских услуг, а при оказании ортопедических и ортодонтических услуга – момент окончательной установки в полости рта Пациента ортопедических (ортодонтических) изделий, зафиксированный в медицинской карте пациента (в противном случае – момент подписания Акта об оказании медицинских услуг).
3.5. Особенности исчисления срока гарантии при оказании ортодонтических услуг и ортопедических стоматологических услуг:
3.5.1. срок гарантии при установке постоянных протезов (ортодонтических аппаратов) исчисляется, независимо от того, пользуется ими в дальнейшем Пациент, или нет;
3.5.2. срок гарантии не возобновляется при коррекции протезов (ортодонтических аппаратов) в процессе носки;
3.5.3. срок гарантии не устанавливается на перебазировку зубных протезов (ортодонтических аппаратов);
3.5.4. срок гарантии прерывается и не возобновляется в случае, если Заказчик в течение гарантийного срока обратился за оказанием стоматологической помощи (лечением, протезированием, коррекцией протезов, ортодонтических аппаратов) в любое другое медицинское учреждение (к третьим лицам), или самостоятельно проводил их коррекцию, ремонт и т.п.
3.5.5. срок гарантии прерывается и не восстанавливается (в отдельных случаях может быть установлен заново), если Пациент проинформирован лечащим врачом о необходимости дополнительного лечения, но не посещает (или своевременно не посещает) других специалистов как стоматологического, так и не стоматологического профиля;
3.5.6. срок гарантии прерывается и не восстанавливается, если в процессе лечения Пациент не соблюдает данные ему лечащим врачом рекомендации и правила по ношению ортопедических (ортодонтических) изделий, либо не носит их.
4. ОБЯЗАННОСТИ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА
4.1. Медицинский центр обязан в течение установленного:4.1.1. срока оказания услуг – оказать услуги надлежащего качества, в соответствии с требованиями законодательства РФ, Клинических рекомендаций (протоколов) лечения больных по соответствующим диагнозам, договора, заключенного с пациентом, локальными нормативными актами Медицинского центра, утвержденными в установленном порядке;
4.1.2. гарантийного срока – устранять недостатки, обнаруженные пациентом, и подтвержденные заключением его лечащего врача, и/или решением Врачебной комиссии Медицинского центра, и/или заключением независимого эксперта, принятым Медицинским центром;
4.1.3. срока службы – устранять только существенные недостатки.
4.2. Действие п. 4.1. не распространяется на случаи, указанные в настоящем Положении, а так же при несоблюдении Пациентом условий предоставления гарантийных сроков, указанных в разделе 5 настоящего Положения.
5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ
5.1. Гарантийные сроки и сроки службы предоставляются Медицинским центром при соблюдении пациентом следующих условий:5.1.1. явка на профилактические осмотры в срок, установленный врачом, но не реже 1 раза в 6 месяцев;
5.1.2. посещение гигиениста (или врача-стоматолога) не реже 1 раза в 6 месяцев и соблюдение индивидуальной гигиены полости рта;
5.1.3. соблюдение назначений и рекомендаций лечащего врача.
6. СНИЖЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА И СРОКА СЛУЖБЫ
6.1. Возможные причины уменьшения гарантийного срока и срока службы:6.1.1. влияние явных и вероятных общих заболеваний пациента на его стоматологическое здоровье (обменные нарушения, системные заболевания, др.);
6.1.2. снижение иммунологической реактивности организма пациента, в том числе проявляющееся частыми инфекционными заболеваниями;
6.1.3. прием гормональных, психотропных, наркотических, кислотосодержащих препаратов;
6.1.4. невыполнение рекомендаций врача, направленных на укрепление эмали зубов, нормализацию состояния десен;
6.1.5. самолечение стоматологических заболеваний (применение процедур и прием медикаментов, не назначенных врачом);
6.1.6. беременность;
6.1.7. в других случаях, указанных в приложениях к настоящему положению.
7. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИИ
7.1. Ввиду трудности четкого прогноза результата лечения, возможен отказ гарантии в следующих случаях:7.1.1. если после лечения в период действия гарантий у пациента возникнут (проявятся) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повли-ять на достигнутые результаты (беременность, возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей среды, в т.ч. длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний);
7.1.2. при неоднократном (более двух раз) обнаружении у пациента неудовлетвори-тельной гигиены полости рта и не соблюдение рекомендаций стоматолога;
7.1.3. если пациент не соблюдает график контрольных и профилактических осмотров, предусмотренный планом лечения, так как это лишает врача возможности обеспечивать стабильность качественных показателей своей работы;
7.1.4. невыполнение пациентом рекомендованного плана лечения, если отдельные невыполненные или незавершенные его пункты, этапы предопределяют результаты лечения, на которое устанавливаются гарантии;
7.1.5. если в период лечения в Медицинском центре пациент будет параллельно лечиться или корректировать результаты лечения в Медицинском центре в другой стоматологической клинике, без согласия Медицинский центр;
7.1.6. если пациент самостоятельно попытается исправить ортопедическое изделие и/или ортодонтическую конструкцию, изготовленные ему Медицинским центром;
7.1.7. если скажутся форс-мажорные обстоятельства (авария, удар, стихийные бедствия), способные негативно повлиять на результаты лечения;
7.1.8. при отказе пациента от полной санации полости рта (терапевтической и хирургической), что ведет к сохранению очагов хронической инфекции, влияющих на общее состояние организма;
7.1.9. в других случаях, указанных в приложениях к настоящему положению.
8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛУЧАИ
8.1. Стоматологические заболевания, не указанные в приложениях к настоящему Положению, не имеют установленных сроков оказания услуг, гарантийных сроков и сроков годности в связи с тем, что их лечение связано с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения в силу индивидуальных особенностей организма пациента. Возникающие в результате лечения этих заболеваний осложнения лечатся в общем порядке, на возмездной основе без установления гарантийных сроков.8.2. При оказании стоматологической помощи по добровольному медицинскому страхо-ванию, в случае установления страховой компанией гарантийных сроков выше, чем в Медицинском центре, дефекты, возникшие по истечении гарантийных сроков, установленных последним, устраняются за счет средств страховой компании.
8.3. В случае поломки, утери ортопедических (ортодонтических) изделий по вине пациента, их восстановление (изготовление новых) осуществляется на платной основе.
СРОКИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Приложение
к Положению о сроках оказания
медицинских услуг и гарантийных сроках,
установленных в ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли»* указан предельный срок, в течение которого услуга должна быть оказана Медицинским центром при условии явки на приём пациента в назначенное ему время и при отсутствии необходимости внесения изменений в план лечения, в этих случаях срок оказания услуги отодвигается на неопределенное время по причинам, не зависящим от Медицинского центра.
**услуга не является самостоятельной, поэтому срок её оказания соответствует сроку оказания той услуги, в состав которой она входит.
**услуга не является самостоятельной, поэтому срок её оказания соответствует сроку оказания той услуги, в состав которой она входит.
СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
на виды услуг по терапевтической стоматологии
(постановка пломб, эстетическая реставрация)
Приложение
к Положению о сроках оказания
медицинских услуг и гарантийных сроках,
установленных в ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли»
К услугам по терапевтической стоматологии относятся услуги по лечению заболеваний кариеса, пульпита и периодонтита зубов (два последних связаны с лечением корневых каналов), услуги косметической стоматологии (восстановление или изменение первоначальной формы и цвета зуба без протезирования, замена/корректировка пломб), услуги по подготовке (лечению) зубов под протезирование.
* Срок гарантии и срок службы устанавливает врач строго индивидуально в зависимости от состояния прикуса и других факторов.
Примечание.
1. Данные сроки действительны для пациентов с единичным и/или множественным стабилизированным кариесом, или при медленно текущем процессе, и применяются с учётом степени КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные зубы):
- при КПУ 8-10 – сроки снижаются на 30%;
- при КПУ > 10 – сроки снижаются на 50%.
2. При неудовлетворительной гигиене полости рта гарантийные сроки и сроки службы сокращаются на 70%.
3. На лечение зуба, имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования (покрытия ортопедической коронкой) гарантия предоставляется на срок до 48 часов.
4. При заболеваниях обменного характера (сахарный диабет, заболевания щитовидной железы), онкологических заболеваниях гарантийные сроки и сроки службы сокращаются на 80%.
5. Гарантии не распространяются на следующие случаи эндодонтического лечения:
5.1. при первичном и повторном лечении корневых каналов (эндодонтическом лечении) и не возможности проходимости корневых каналов по причинам: сильной кривизны, не возможности полной распломбировки, частичная возможность прохождения (невозможно пройти часть канала на необходимую длину).
5.2. извлечение скрытых обломков инструмента, закрытие прорезания (перфорации) стенки корневого канала при лечении в другом лечебном учреждении.
6. При наличии ограничивающих условий для предоставления полной гарантии эндодонтичес-кого лечения возможно предоставление комбинированной гарантии: отдельно на лечение корневых каналов, отдельно на поставленную пломбу
Примечание.
1. Данные сроки действительны для пациентов с единичным и/или множественным стабилизированным кариесом, или при медленно текущем процессе, и применяются с учётом степени КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные зубы):
- при КПУ 8-10 – сроки снижаются на 30%;
- при КПУ > 10 – сроки снижаются на 50%.
2. При неудовлетворительной гигиене полости рта гарантийные сроки и сроки службы сокращаются на 70%.
3. На лечение зуба, имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования (покрытия ортопедической коронкой) гарантия предоставляется на срок до 48 часов.
4. При заболеваниях обменного характера (сахарный диабет, заболевания щитовидной железы), онкологических заболеваниях гарантийные сроки и сроки службы сокращаются на 80%.
5. Гарантии не распространяются на следующие случаи эндодонтического лечения:
5.1. при первичном и повторном лечении корневых каналов (эндодонтическом лечении) и не возможности проходимости корневых каналов по причинам: сильной кривизны, не возможности полной распломбировки, частичная возможность прохождения (невозможно пройти часть канала на необходимую длину).
5.2. извлечение скрытых обломков инструмента, закрытие прорезания (перфорации) стенки корневого канала при лечении в другом лечебном учреждении.
6. При наличии ограничивающих условий для предоставления полной гарантии эндодонтичес-кого лечения возможно предоставление комбинированной гарантии: отдельно на лечение корневых каналов, отдельно на поставленную пломбу
СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
на виды услуг по ортопедической стоматологии
Приложение
к Положению о сроках оказания
медицинских услуг и гарантийных сроках,
установленных в ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли»
К услугам по ортопедической стоматологии относятся услуги по устранению (лечению) дефектов зубов или (и) зубных рядов челюстей с помощью постоянных и (или) временных ортопедических конструкций.
К постоянным ортопедическим конструкциям относятся:
К постоянным ортопедическим конструкциям относятся:
- металлокерамические и цельнолитые коронки, в т.ч. комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции, виниры;
- съемные конструкции: полные съемные конструкции, бюгельные протезы (с замками, кламмерами, с фиксацией на имплантатах).
- временные коронки;
* Срок гарантии и срок службы устанавливает врач строго индивидуально в зависимости от состояния прикуса и других факторов.
Примечание:
- При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%.
- Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год.
- При протезировании на имплантатах сроки гарантии и службы определяются индивидуально для каждого пациента с учетом клинических показаний и конструкции протеза.
- Гарантия аннулируется при нарушении пациентом графиков профилактических осмотров, гигиенических визитов, предусмотренных планом лечения, при несоблюдении пациентом условий по эксплуатации ортопедической конструкции (использование специализированных паст и зубных щеток, очищающих таблеток и т.д.).
- В период срока гарантии и срока службы перебазировка ортопедических конструкций осуществляется на возмездной основе.
- Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные. Если по вине пациента временные конструкции не заменены на постоянные, то дальнейшая ответственность с Медицинского центра снимается.
- Гарантии не распространяются на естественный износ матриц замковых съемных протезов.
СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
на виды услуг по хирургической стоматологии
Приложение
к Положению о сроках оказания
медицинских услуг и гарантийных сроках,
установленных в ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли»
1. Удаление зуба
Медицинский центр гарантирует, что удаление зуба произойдет с адекватным хирургическим вмешательством при адекватном обезболивании.
Так же Медицинский центр гарантирует бесплатное устранение возможных осложнений в послеоперационный период, таких как воспаление; кровотечение; отек; боль.
2. Операция имплантации
Медицинский центр гарантирует:
Медицинский центр устанавливается следующий гарантийный срок на операцию имплантации (установку импланта):
Медицинский центр гарантирует, что удаление зуба произойдет с адекватным хирургическим вмешательством при адекватном обезболивании.
Так же Медицинский центр гарантирует бесплатное устранение возможных осложнений в послеоперационный период, таких как воспаление; кровотечение; отек; боль.
2. Операция имплантации
Медицинский центр гарантирует:
- полное приживление имплантатов в 95 % случаев;
- обследование и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;
- использование сертифицированных имплантатов российских и ведущих зарубежных фирм;
- врачебный контроль за процессом приживления имплантата до момента протезирования.
Медицинский центр устанавливается следующий гарантийный срок на операцию имплантации (установку импланта):
- операция имплантации на верхней челюсти – 6 месяцев;
- операция имплантации на нижней челюсти – 3 месяца.
Медицинский центр устанавливается следующие сроки службы установленных имплантов:
- импланты, установленные на верхнюю челюсть – 6 месяцев;
СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
на ортодонтические услуги
Приложение
к Положению о сроках оказания
медицинских услуг и гарантийных сроках,
установленных в ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли»
Медицинский центр при оказании ортодонтических услуг вправе гарантировать только следующее:
- точность диагностики, выявление причины зубочелюстной аномалии после развернутой диагностики по телерентгенограмме, ортопантомограмме, диагностическим моделям челюстей, после опроса пациента;
- подбор оптимальной ортодонтической аппаратуры;
- улучшение эстетики и функций зубочелюстной системы.
СРОКИ СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
с целью установления сроков гарантии и сроков службы
Приложение
к Положению о сроках оказания
медицинских услуг и гарантийных сроках,
установленных в ООО «Медицинский центр «Стоматология без боли»
1.Терапевтическая стоматология
Клиническая оценка состояния пломбы проводится на основе изучения четырех критериев:
- анатомическая форма пломбы (сохранение первоначальной формы зуба), восстановленной врачом в результате пломбирования;
- краевое прилегание определяется с помощью зондирования: пломба плотно прилегает к твердым тканям зуба, зонд не задерживается, видимой щели нет;
- изменение цвета по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует);
-рецидив кариеса по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует).
Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены исполнителем в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида пломбы.
К существенным недостаткам относятся: выпадение пломбы, скол коронки зуба. Такие недостатки устраняются в течение установленного для данного вида пломбы срока службы.
2.Ортопедическая стоматология
Несущественные недостатки, которые должны быть безвозмездно устранены исполнителем в течение действующего гарантийного срока:
-при изготовлении вкладок и виниров – изменение анатомической формы, краевого прилегания, изменение цвета, рецидив кариеса по краю вкладки;
-изменение цвета протезов;
- оголение шейки зуба, покрытого искусственной коронкой;
- отлом кламмера.
Существенные недостатки, подлежащие устранению в пределах сроков службы:
-при изготовлении вкладок и виниров: выпадение, подвижность вкладок, отлом части коронки;
-нарушение целостности коронки мостовидного протеза, в т.ч. откол облицовки;
- неплотное прилегание коронки к уступу или шейке зуба;
- перелом протезов;
- расцементировка несъемных конструкций протезов.
3.Ортодонтическая стоматология
Успех ортодонтического лечения полностью зависит от индивидуальных особенностей организма каждого конкретного пациента, поэтому врач, проводящий лечение, не может гарантировать конкретных сроков устранения зубочелюстных аномалий и четких результатов.
4.Детская стоматология
Клиническая оценка состояния пломбы проводится на основе изучения критериев:
- анатомическая форма пломбы (сохранение первоначальной формы зуба), восстановленной врачом в результате пломбирования;
-краевое прилегание определяется с помощью зондирования: пломба плотно прилегает к твердым тканям зуба, зонд не задерживается, видимой щели нет;
-изменение цвета по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует);
Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида пломбы.
К существенным недостаткам относятся: выпадение пломбы, перелом коронки зуба. Такие недостатки устраняются в течение установленного для данного вида пломбы сроков службы.
Клиническая оценка состояния пломбы проводится на основе изучения четырех критериев:
- анатомическая форма пломбы (сохранение первоначальной формы зуба), восстановленной врачом в результате пломбирования;
- краевое прилегание определяется с помощью зондирования: пломба плотно прилегает к твердым тканям зуба, зонд не задерживается, видимой щели нет;
- изменение цвета по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует);
-рецидив кариеса по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует).
Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены исполнителем в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида пломбы.
К существенным недостаткам относятся: выпадение пломбы, скол коронки зуба. Такие недостатки устраняются в течение установленного для данного вида пломбы срока службы.
2.Ортопедическая стоматология
Несущественные недостатки, которые должны быть безвозмездно устранены исполнителем в течение действующего гарантийного срока:
-при изготовлении вкладок и виниров – изменение анатомической формы, краевого прилегания, изменение цвета, рецидив кариеса по краю вкладки;
-изменение цвета протезов;
- оголение шейки зуба, покрытого искусственной коронкой;
- отлом кламмера.
Существенные недостатки, подлежащие устранению в пределах сроков службы:
-при изготовлении вкладок и виниров: выпадение, подвижность вкладок, отлом части коронки;
-нарушение целостности коронки мостовидного протеза, в т.ч. откол облицовки;
- неплотное прилегание коронки к уступу или шейке зуба;
- перелом протезов;
- расцементировка несъемных конструкций протезов.
3.Ортодонтическая стоматология
Успех ортодонтического лечения полностью зависит от индивидуальных особенностей организма каждого конкретного пациента, поэтому врач, проводящий лечение, не может гарантировать конкретных сроков устранения зубочелюстных аномалий и четких результатов.
4.Детская стоматология
Клиническая оценка состояния пломбы проводится на основе изучения критериев:
- анатомическая форма пломбы (сохранение первоначальной формы зуба), восстановленной врачом в результате пломбирования;
-краевое прилегание определяется с помощью зондирования: пломба плотно прилегает к твердым тканям зуба, зонд не задерживается, видимой щели нет;
-изменение цвета по наружному краю пломбы (в норме – отсутствует);
Изменение данных критериев относится к категории недостатков, которые должны быть безвозмездно устранены в течение действующего гарантийного срока, установленного для данного вида пломбы.
К существенным недостаткам относятся: выпадение пломбы, перелом коронки зуба. Такие недостатки устраняются в течение установленного для данного вида пломбы сроков службы.
